Informations sur la livraison
C OVID-19 AVIS IMPORTANT D'EXPÉDITION :
Nous expédions toujours dans la plupart des pays, bien qu'il y ait des retards avec tous les services postaux. Nous vous recommandons de sélectionner l'expédition express dans la mesure du possible, car les expéditions express sont prioritaires par les services postaux. Services communs que nous utilisons : USPS. Notez également que les délais de livraison sont hors de notre contrôle. Nous apprécions votre patience car il y a des délais d'expédition retardés dans le monde.
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Il y a plusieurs raisons aux retards, notamment les mesures de distanciation sociale en place dans les entrepôts et les centres de distribution, qui allongent le temps de traitement lorsqu'une manipulation manuelle est nécessaire. Une énorme augmentation des commandes en ligne alors que les achats en magasin ont considérablement diminué (nous constatons des volumes de commandes proches de Noël). Et il y a un nombre considérablement réduit de vols intérieurs et internationaux sur lesquels les services postaux comptent pour expédier des marchandises entre les États et à l'étranger.
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Si vous avez d'autres questions… le moyen le plus simple de nous contacter est d'envoyer un e-mail à order@arnaldowilson.com ou DMing le compte Instagram @arnaldowilson_ .
QUEL SERVICE POSTAL UTILISEZ-VOUS ?
La plupart de nos produits sont expédiés via eParcel International. Vous pourrez suivre votre article avec le lien que nous envoyons à votre e-mail et également avec votre service postal local. Votre service postal local est le service de livraison de la zone géographique de votre pays/région. Par exemple. USPS pour les États-Unis.
TEMPS D'EXÉCUTION DU PRODUIT
IMPRESSIONS 1-5 jours ouvrables
CADRES Prévoyez 2 semaines.
L'impression doit sécher avant le cadrage pour éviter la formation de buée.
DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS :
(Veuillez noter que si vous avez besoin de quelque chose à une date particulière, veuillez nous envoyer un e-mail et nous vous ferons savoir quelle option choisir !) Les heures ci-dessous sont des jours ouvrables. IMPORTANT : Veuillez ajouter les délais d'exécution ci-dessus.
DESTINATION LA NORME EXPRESS
États-Unis 🇺🇸 5-10 jours ouvrables Jours 3-5 jours ouvrables
"RETOURNER À L'EXPÉDITEUR"
Important : veuillez suivre les informations de suivi que nous vous envoyons. Si le client n'est pas chez lui (ou au travail) pour recevoir le colis et qu'il est ramené au bureau de poste local et qu'il n'est pas récupéré dans le délai de conservation autorisé par votre bureau de poste local, il nous retournera votre produit (que nous devons payer pour). Assurez-vous donc de récupérer votre colis rapidement. Si vous ne le faites pas, le client est responsable de payer des frais de réexpédition pour que le produit vous soit réexpédié.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Comme tous nos produits sont fabriqués sur mesure et que nous avons une si large gamme de types de produits et de variations, nous ne pourrons peut-être pas accepter un retour. Si vous avez accidentellement commandé la mauvaise chose, veuillez envoyer un e-mail à order@arnaldowilson.com avant qu'il ne soit envoyé. Vérifiez votre panier lors de l'achat pour vous assurer que vous commandez la bonne taille, etc.
Dans le cas peu probable où votre article serait endommagé pendant le transport, veuillez envoyer un e-mail à order@arnaldowilson.com afin que nous puissions tous les deux pleurer et ensuite organiser un remplacement.